Вы не вошли (Войти)
Member
Arlaktemora 28/11/2011
 
Студентка Лаптева пришла с подругой в магазин «Одежда», чтобы приобрести осенюю куртку. После примерок девушки купили модную короткую куртку ярко-зеленого цвета.
Дома, примерив куртку и выслушав мнение родителей, Лаптева поняла, что допустила ошибку. На следующий день она пришла в магазин и обратилась к продавцу с просьбой поменять куртку на другую, синего цвета и более длинную.
Продавец потребовал от Лаптевой предъявить товарный и кассовый чек, которых не оказалось. Тогда продавец сказал, что ей придется носить зеленую куртку, «пока она не посинеет». Девушка расстроилась и ушла.
Через некоторое время Лаптева вернулась в магазин с подругой и обратились к менеджеру магазина с просьбой поменять куртку. Однако менеджер отказася удовлетворить их просьбу на том основании, что отсутствуют кассовый и товарный чеки.
Лаптева рассказала об этой истории родителям, которые посоветовали ей обратиться в суд с иском о взыскании с магазина стоимости куртки, а также морального вреда в размере ее двукратной стоимости.
Member
anna 29/11/2011
 
В ст.493 ГК РФ сказано: “Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий”.
Таким образом, несмотря на то, что у Лаптевой не было ни кассового ни товарного чеков, она может сослаться на показания своей подруги, с которой она покупала куртку в магазине “Одежда”. Следовательно, иск Лаптевой должен быть удовлетворен.
Об этом же свидетельствует абз.3 п.1 ст.25 закона РФ от 07.02.2002г. N2300-1 “О защите прав потребителей”, в котором сказано: “Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания”.
Согласно ст.502 ГК РФ Лаптева имеет право обменять куртку в течение четырнадцати дней.
Контекстные статьи

Гражданский кодекс: Статья 76. Изменение состава участников полного товарищества
Гражданский кодекс: Статья 256. Общая собственность супругов
Гражданский кодекс: Статья 462. Обязанности покупателя и продавца в случае предъявления иска об изъятии товара
Гражданский кодекс: Статья 682. Плата за жилое помещение
Гражданский кодекс: Статья 837. Виды вкладов
 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
Разработка и поддержка: mdls.ru