›

требование об обмене куртки

andreyandrey
отредактировано Май 2010 Раздел: Гражданское право
МГУ им. М. В. Ломоносова. Юридический факультет. Сборник задач по гражданскому праву под редакцией В. С. Ема и Н. В. Козловой. Учебно-методическое пособие. Часть II.
Раздел IX. Обязательства по передаче имущества в собственность
Тема 44. Розничная купля-продажа
Задача №7

Студентка Лаптева пришла с подругой в магазин “Одежда”, чтобы приобрести осеннюю куртку. После примерок девушки купили модную короткую куртку ярко-зеленого цвета.
Дома, примерив куртку и выслушав мнение родителей, Лаптева поняла, что допустила ошибку. На следующий день она пришла в магазин и обратилась к продавцу с просьбой обменять куртку на другую, синего цвета и более длинную.
Продавец потребовал от Лаптевой предъявить товарный и кассовый чеки, которых у нее не оказалось. Тогда продавец сказал, что ей придется носить зеленую куртку, “пока она не посинеет”. Девушка расстроилась и ушла.
Через некоторое время Лаптева вернулась в магазин с подругой и они обратились к менеджеру магазина с просьбой поменять куртку. Однако менеджер отказался удовлетворить их просьбу на том основании, что отсутствуют кассовый и товарный чеки.

Комментарии

  • annaanna
    отредактировано Май 2010
    В ст.493 ГК РФ сказано: “Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий”.
    Таким образом, несмотря на то, что у Лаптевой не было ни кассового ни товарного чеков, она может сослаться на показания своей подруги, с которой она покупала куртку в магазине “Одежда”. Следовательно, иск Лаптевой должен быть удовлетворен.
    Об этом же свидетельствует абз.3 п.1 ст.25 закона РФ от 07.02.2002г. N2300-1 “О защите прав потребителей”, в котором сказано: “Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания”.
    Согласно ст.502 ГК РФ Лаптева имеет право обменять куртку в течение четырнадцати дней.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.